體驗館購買指導

尊敬的用戶您好,如果您在美樂樂家居體驗館訂購商品的過程中遇到任何問題,請您咨詢當地體驗館或撥打客服熱線:400 0098 666,我們的工作人員將會為您解答相關疑問。

Q:網站上的產品體驗館都有嗎?

A:美樂樂銷售的產品款式、類別較多,體驗館由于面積有限,只對部分產品進行了展示。我們在體驗館設置了多臺電腦供您體驗后在線選購。

Q:體驗館有現貨銷售嗎?

A:體驗館商品(除體驗館特賣商品)都屬擺展樣品,無法直接為您提供。下訂單后,我們會及時從倉庫發貨,確保您能盡快收到貨。體驗館特賣等部分商品可現場提貨,詳細情況請咨詢當地體驗館工作人員。

Q:體驗館怎么去?

A:美樂樂為您提供了體驗館乘車路線和地圖查詢,詳情可查詢體驗館列表

Q:體驗館的價格和網站上是一樣的嗎?

A:美樂樂全國銷售價格均以網站標價為準,全國銷售價格統一。

Q:體驗館的產品和網站上銷售的產品是一樣的嗎?

A:美樂樂體驗館擺設的樣品是美樂樂家具網銷售的產品的真實寫照,均是同款產品。請放心選購。

Q:體驗館付款模式是怎樣的?

A:美樂樂體驗館支持POS刷卡支付、現金支付。

Q:可免費送貨上門安裝嗎?

A:根據不同的商品和區域,我們有滿額免費六包、偏遠地區物流點自提服務,具體以下單為準或者查看 美樂樂一站式置家服務

Q:訂貨后多長時間能送到?

A:商品有現貨的情況下,下單后會根據您的需求盡快安排發貨,根據各地物流周期不同一般為15-20天左右到貨。沒有現貨的商品,發貨時間根據具體商品的生產周期而定,具體到貨時間可咨詢體驗館導購。由于家具商品特殊運輸,如遇特殊情況(如:道路受阻、天氣原因等)時,將合理順延時間。在商家提前與買家溝通和告知的情況下,買家不能以該理由拒收。

Q:如送到的產品發現有損壞怎么處理?

A:發貨前,我們都會對商品進行防摔包裝以保證運輸中的安全。由于大件商品的特殊性難免在運輸裝卸中出現意外,如拆包發現商品有貨損、少件問題,或未拆包發現商品包裝有破損,務必在簽收界面上傳問題圖片申報異常,進行異常簽收。詳情請查看“收貨指南“及“維修補件說明”。

Q:我家在體驗館城市下轄一個縣城的小鎮上,可以送貨上門安裝嗎?

A:美樂樂送貨上門安裝服務暫時只針對下單時收貨地址可選的區/縣城區范圍內,如需送貨到鎮請在下單前與導購確認。

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